Conditions générales de ventes

L’achat d’un produit via le site de www.laforetdesricochets.fr entraîne l’acceptation sans réserve des présentes conditions de vente. Vous déclarez donc en avoir pris connaissance au moment de votre commande.

1. CREATIONS/RÉALISATIONS ET MINÉRAUX

Les créations et réalisations sont faites par moi-même sauf indications contraires.

Les photos, articles et tout autre fait sur le site de La Forêt des Ricochets sont la propriété intellectuelle de l’entreprise.

Les photos et vidéos de chaque produit sont non contractuelles dans le sens où les couleurs dépendent de paramètres liés au matériel mais représentent bien l’objet en question. Je m’efforce de montrer chaque article sous son aspect le plus fidèle, toutefois selon la luminosité, les réglages photographiques ou la couleur de votre écran, je ne peux assurer et garantir une parfaite similitude. En cas de vente d’un minéral ou tout autre article, le poids indiqué, sera une valeur approximative liée à la marge d’erreur de la balance utilisée. Aucune réclamation ne pourra être faite pour ces divergences de poids ; il en sera de même concernant la taille des objets qui ne sont pas toujours faciles à mesurer du fait de leur forme.

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2.  PRIX, PAIEMENT

Les prix sont indiqués en Euros (€) et correspondent au prix de chaque objet, hors frais de port. La TVA est non applicable.


La Forêt des Ricochets ne livre qu'en France métropolitaine.

.Les commandes sont validées pour un minimum d'achat de 9€.

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Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés sur notre site, ils seront indiqués en complément dans le processus de validation commande. D’autre part, ces frais de livraison ne peuvent constituer une raison valable de remise en cause ou d’annulation de la commande, après son enregistrement.

Les frais de livraison sont :

* pour un Colissimo sans signature, les frais de livraison sont dégressifs :

6,50 € de 10 à 20€ de commande 

5,50 € de 20 à 30€ de commande 

4,50 € de 30 à 40 € de commande 

3,50 € de 40 à 50 € de commande 

2,50 € de 50 à 60 € de commande 

1,50 de 60 à 70 € de commande 

Gratuit à partir de 70 € de commande

* pour un Colissimo avec signature : 7,50 € par commande

Le site www.laforetdesricochets / entreprise Emmanuelle Pédron ne livre qu'en France métropolitaine et n'accepte les commandes que pour cette zone géographique.

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Toutes les commandes sont payables en euros.

L’entreprise La Forêt des Ricochets/Emmanuelle Pédron se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, cependant le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

 

Les produits demeurent la propriété de l’entreprise La Forêt des Ricochets/Emmanuelle Pédron jusqu'au paiement complet de la facture.

Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, votre responsabilité est engagée en cas de perte ou d'endommagement des produits (sauf cas particulier, voir conditions de retour).

 

En cas d’offres promotionnelles, celles-ci sont valables dans une durée limitée. Passé ce délai, les produits seront remis au plein tarif.

En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.

 

Le règlement de vos achats s'effectue par CB.

 

Une fois le paiement accepté, votre commande est préparée et envoyée sous 5 jours. Un E-mail de confirmation vous sera envoyé à cet effet. Les délais d'expédition sont à recalculer à partir de la date de réception du moyen de paiement.

3. MODALITÉS DE LIVRAISON 

La préparation et l'envoi de la commande sera fait entre 1 à 5 jours  après réception du paiement pour les produits en stock.

Tous les envois sont faits en Colissimo par le biais de La Poste française dont le délai de livraison ne dépend pas de l’entreprise La Forêt des Ricochets mais de La Poste et peut varier en fonction de leurs services et d’éléments extérieurs. Toutefois, vous pourrez trouvez une moyenne des délais de livraison de Colissimo (La Poste) en suivant ce lien : ICI

Le suivi de la commande s’effectue via le site de La Poste avec le numéro de suivi indiqué dans l’E-mail de confirmation d’expédition. Le vendeur n’est pas responsable de la perte de colis par la Poste et de ce fait aucun remboursement ne sera effectué dans ce cadre.

La Forêt des Ricochets propose trois points de retrait à Guilliers (56) (livraison gratuite). Vous pouvez donc choisir de retirer vos colis chez :

* Coiff'ligne aux horaires d'ouverture, du mardi au samedi :

Les horaires habituels sont :

mardi:
08:30 - 12:00
14:00 - 18:30
mercredi:
08:30 - 12:00
14:00 - 18:30
jeudi:
08:30 - 12:00
14:00 - 18:30
vendredi:
08:30 - 12:00
14:00 - 18:30
samedi:
08:30 - 12:00
14:00 - 17:00
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À la Bonne Bouche aux horaires d'ouverture, du mardi au dimanche :

Les horaires habituels sont :

mardi:
08:30 - 12:30
15:30 - 19:00
mercredi:
08:30 - 12:00
jeudi:
08:30 - 12:30
15:30 - 19:00
vendredi:
08:30 - 12:30
15:30 - 19:00
samedi:
08:30 - 12:30
15:30 - 19:00

dimanche :
08:30 - 12:00

La Forêt des Ricochets ( sur rendez-vous uniquement, par sms - pas de mms, je ne les reçois pas - ou par courriel : contact@laforetdesricochets.fr )

Du fait notamment de la crise sanitaire, ces horaires peuvent potentiellement varier. N'hésitez pas à vous renseigner auprès des points de retrait pour plus précisions.

4. COMMANDES, RETOURS

Les produits sont disponibles en exemplaire unique. En cas d’erreur de fonctionnement de la boutique si deux commandes sont passées simultanément avant la mise à jour du stock, le client ayant commandé l’article en premier (date et heure de la commande faisant foi) verra seul sa commande validée. Le second se verra rembourser sa commande ou proposer un produit équivalent si existant.

Conformément à la loi, vous disposez d’un délais de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de votre commande. Le retour du produit, neuf et jamais porté, dans son emballage d’origine non endommagé, se fait aux frais du client. Au delà de ces 14 jours, la commande ne peut plus être révoquée.

En cas de non conformité d’un produit acheté, ce dernier pourra être retourné pour échange ou remboursement selon l’accord conclu avec le client. Les variations évoquées en article 1 ne rendent pas le produit non conforme. L’acheteur est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation. Je ne saurais être tenue responsable de la mauvaise manipulation, utilisation ou de l’usure naturelle de mes créations, tout comme des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de leur mauvaise utilisation.

5. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ et COOKIES

*POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Des données sont collectées lorsque vous effectuez un achat dans la boutique (nom, adresse, e-mail, adresse IP, optionnellement le téléphone) et permettent de facturer et d’expédier la commande à l’acheteur.

En aucun cas les données recueillies ne seront divulguées, cédées ou vendues à des tiers.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous consentez à ce que le vendeur utilise ces données pour la réalisation du présent contrat.

Le site n'est pas déclaré à la CNIL car il ne recueille pas d'informations personnelles.

*COOKIES

La navigation sur le site www.laforetdesricochets.fr est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :

Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut a droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.

Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l'onglet Options. Cliquer sur l'onglet Vie privée. Paramétrez les Règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies.

Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section "Confidentialité", cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section "Cookies", vous pouvez bloquer les cookies.

Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section "Confidentialité", cliquez sur préférences. Dans l'onglet "Confidentialité", vous pouvez bloquer les cookies.

6. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les marques, noms de domaines, produits, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive du vendeur (La Forêt des Ricochets/Emmanuelle Pédron). Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.

7 .Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés.

Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut toutefois survenir, j’informerai alors les utilisateurs via les moyens à ma disposition (site, réseaux sociaux,...).

Le site www.laforetdesricochets.fr est mis à jour régulièrement par Emmanuelle Pédron. De la même façon, les mentions légales ou conditions de ventes peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

8. Description des services fournis.

Emmanuelle Pédron s’efforce de fournir sur le site www.laforetdesricochets.fr des informations aussi précises que possible. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Tous les informations indiquées sur le site www.laforetdesricochets.fr sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site www.laforetdesricochets.fr ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

9. Limitations de responsabilité.

Emmanuelle Pédron ne pourra être tenue responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site www.laforetdesricochets.fr , et résultant de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité matérielle.

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